Ventes et performances P&A/A&L

Harley-Davidson dealership interior.

Ce que vous apprendrez dans ce cours

  • Comprendre le tableau de bord du concessionnaire NCM KPI de performance du département P&A/A&L
  • Rapports de ventes DealerVu P&A/A&L
  • Rapports DOC et stimulation des ventes pour atteindre/dépasser les budgets P&A/A&L
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Module # Descriptions des modules de ventes et de performances P&A et A&L
CG02-06 Comprendre le tableau de bord du concessionnaire NCM KPI de performance du département P&A/A&L
Description Ce cours montrera à l'apprenant comment utiliser le NCM DDB pour être capable d'identifier et d'expliquer tous les KPI pertinents pour mesurer la rentabilité et la performance des départements P&A et A&L.
Objective À la fin, l'apprenant apprendra à utiliser le NCM DDB pour être capable d'identifier et d'expliquer tous les KPI pertinents pour mesurer la rentabilité et la performance des départements P&A et A&L.
o   Examen des KPI clés des ventes P&A et A&L
o Examen des rapports et graphiques NCM DDB P&A et A&L eCompare/eComposite
CG02-07 Rapports de ventes DealerVu P&A/A&L
Description Ce cours montrera à l'apprenant les meilleurs rapports de ventes DealerVu P&A/A&L à utiliser pour optimiser les ventes de P&A/A&L.
Objective À la fin de ce cours, l'apprenant sera capable d'utiliser et de comprendre l'importance des rapports DealerVu suivants :
o   Productivité des ventes de pièces
o Commission sur les ventes de pièces détachées et de pièces de rechange – [Résumé et détail]
o   Ventes de pièces par groupe/catégorie Détails
o   Pièces de commande spéciale du client
o  Valeur client
o  Meilleures ventes
CG02-08 Rapports DOC et stimulation des ventes pour atteindre/dépasser les budgets P&A/A&L
Description Ce cours montrera à l'apprenant comment utiliser les rapports DealerVu DOC et les rapports de performances des ventes HDC pour mesurer les performances des ventes P&A/A&L.
Objective A l'issue de ce cours, l'apprenant sera capable de
o Comprendre et utiliser le rapport DOC – Rapports quotidiens et de fin de mois
o Comprendre le lien entre le rapport sur les ventes de pièces HD et le rapport sur les résultats des ventes P&A/A&L rapporté par HDC.